在極致表達的時代,選擇「言詞的誠實」
不知不覺中,產品世界充斥著「最薄」、「最小」、「最輕」等最高級形容詞。最近,我們也經常看到「目標是做到最薄」、「目標是達到最小尺寸等級」等,描述未來目標的詞語。
當然,追求薄度和輕量化本身是件好事。業界朝著更好的方向發展,對我們來說也是令人高興的事。
然而,SYRINX 卻慎重地對待這些最高級形容詞。不,不如說,我們積極選擇「不使用」它們。這不僅僅是基於美學考量,也包含了我們對產品製造倫理的獨特想法。
為什麼最高級形容詞容易產生誤解?
「最薄」、「最小」、「最輕」。這些詞語對吸引顧客非常具有魅力。對消費者來說容易理解,對經營者來說也容易使用。但同時,它們也是一種容易讓人產生超越現實的過度美化誘惑的詞語。
即使沒有誇大其詞到構成廣告不實,但模稜兩可的最高級形容詞,卻能僅憑一句話就嚴重扭曲認知。這就是這些詞語難以處理的原因。
「目標」並非免罪符
「目標是做到~」這種說法,因為只是目標,所以經常被認為在法律上沒有問題,但這不一定能成為免罪符。
重要的是,不是經營者的意圖,而是「一般消費者如何理解」。(※這也是《景品表示法》中判斷優良誤導的標準。)即使製造者認為自己在描述未來的目標,但如果讀者誤認為「眼前這個產品就是最薄的等級」,那麼現實與認知之間就會產生落差。
最高級形容詞之所以危險,就在於它會無意識地導致這種「輕視受眾觀點」的情況發生。
SYRINX 不使用最高級形容詞的原因
SYRINX 避開最高級形容詞的原因非常簡單:因為我們希望保持誠實。
對我們來說,輕薄並非我們追求的目標,而是結構必然的結果。如果原因明確,即使不用言語裝飾,也不需要誇大的說法。
還有一個原因,就是我們認為文字也是設計的一部分。
最高級形容詞雖然具有吸引力,但卻有掩蓋事實的風險。我們希望產品沒有謊言,文字也沒有謊言。
SYRINX 認為,「誠實的文字」與「誠實的設計」同樣重要。
(文・佐藤 宏尚|SYRINX 代表・設計師)
