メールアドレス登録の注意点
SYRINXは、お客様に注文内容や配送状況をお知らせするため、ご注文時にメールアドレスの登録をお願いしております。ご登録のメールアドレスの受信設定により、メールを確認できない場合がありますので、以下の注意事項にご留意ください。
なお、キャリアメールはトラブルの報告が多いため、推奨しておりません。
｜RFC違反のアドレス
以下の場合は、RFC（インターネット通信規格）に準拠していないため、ニュースレターは配信されません。
- 「.（ピリオド）」を最や最後(@の直前)に使用している場合
- 「.（ピリオド）」や「-（ハイフン）」などの記号を2文字以上連続して使用している場合
｜キャリアメール
メールアドレス「ezweb.ne.jp」「au.com」をご利用のお客様に、メールが届かないケースが多発しています。
auの「迷惑メールおまかせ規制」をご利用の場合に、自動的に迷惑メールに分類される可能性があるため、「受信リスト設定」において「syrinx.audio」を「ドメイン一致」で「必ず受信」に設定してください。
また、その他のキャリアメールをご利用のお客様も、受信設定を十分にご確認ください。
｜その他
初期設定などにより、自動で削除、または迷惑メールに分類される可能性があります。受信リスト設定、フィルター設定、迷惑メール設定などをご確認ください。
【例：Gmail】※パソコンから設定してください。アプリでは設定できません。
- Gmailにログインする
- 設定（右上の歯車マーク）をクリックする
- [フィルタとブロック中のアドレス] をクリックする
- [新しいフィルタを作成] をクリックする
- [含む] の入力欄に「syrinx.audio」と入力する
- [フィルタを作成] をクリックする
- [迷惑メールにしない] と [一致するスレッドにもフィルタを適用する] にチェックする
- [フィルタを作成] をクリックする
｜文字化けについて
特にキャリアメールでは、文字化けが多く報告されています。Gmailなどへの移行を推奨しております。