SYRINX

修理・保証・注意事項

修理・保証に関して

永久修理保証の内容

SYRINXの全製品は、安心して末長くご使用いただくために、永久に修理対応を受ける事が出来ます。

  • 製品に不具合が発生した場合は、不具合の状態を当店で確認させて頂き、修理が可能であれば、無償もしくは有償にてご案内致します。

※ 修理に必要な送料はご負担下さい。

30日保証の内容

SYRINXの全製品は製品発送後30日間、以下に記載の内容が保証されております。

  • ご注文内容との差異(商品の違い、色の違い)。(商品を未使用状態でのご返送に限ります。)
  • 縫い糸のほつれ
  • ファスナー・ホックなど留め具の不良
  • スピーカー、アンプの機能的な不具合(スピーカーユニットのコーンの破損は対象外)
  • 接続端子、ケーブルの不具合

※ 製品をお送りいただき、修理完了品を返送致します。初期不良・誤商品以外場合の送料はご負担下さい。

注意事項

  • 皮革は、顔料で化粧せず天然皮革ならではの原皮の風合いを生かした染料仕上げのため、表面にキズ・色ムラ・シワがある場合がございます。これを理由とする商品の返品は承っておりません。
  • 皮革は、ロットにより、色・質感が異なります。これを理由とする商品の返品は承っておりません。
  • モニター環境により、実際の商品の色合いと多少異なってみえる場合があります。これを理由とする商品の返品は承っておりません。
  • 皮革は、多少の色落ちが生じることがございます。淡色の衣料との組み合わせにご注意ください。
  • 皮革は、エイジングにより色が変化し、艶が出ます。また、使用に伴いサイズが多少変化します。
  • 皮革へのオイル、撥水剤、クリーナーの使用は、皮革を痛める原因となりますので、行わないで下さい。
  • 皮革についた傷や汚れ・シミ・シワについては修理をお断りさせて頂きます。
  • 皮革そのものが破損した場合は修理できませんが、内容によって対応できる場合もございますので、まずはご相談下さい。
  • 元の材料を使うことができない場合、材料・パーツ・仕様を変更させていただきます。
  • エクセラファスナーは、当初引っ掛かりを感じる場合がございますが、使用に伴い円滑になります。有償でスムーズにするメンテナンスも承ります。
  • スピーカーユニットのコーンの破損は保証の対象外となります。丁寧にお取り扱い下さい。
  • 使用上の誤り、または不当な修理・改造によって生じた故障及び損傷は有償修理となります。
  • お買い上げ後の輸送、移動、落下などによって生じた故障及び損傷は有償修理となります。
  • 火災、地震、水害、落雷、その他天変地異、公害、塩害、異常電圧などの外部要因によって生じた故障及び損傷は有償修理となります。
  • 全ての製品で、お客様都合による商品の返品・キャンセルは承っておりません。