返品・交換・キャンセル・変更

ご注文直後から出荷準備が進みますので、注文のキャンセル・変更（商品追加・色・サイズの変更、住所変更、クーポンコードの適用など）を承ることは出来ません。

商品や色などお客様のご注文間違いによる交換は承っておりません。 返品にて承りますので、商品到着後7日以内に本ページ下部のフォームより返品の申請をいただきますようお願いいたします。

なお以下の場合、返品を承ることができません。該当する場合は着払いにてお返ししますので、あらかじめご了承ください。

・商品到着後7日以内にお申し出がない場合
・商品到着後14日以上経過した場合
・ご使用済み、革クリーナーなどを塗布された商品
・破損・汚損、紛失された商品
・お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品に付属する箱やタグ、説明書などを汚損・破損・紛失された場合
・刻印、カスタマイズなどの受注生産商品
・商品ページに返品・交換対象外の記載がある場合

【返金手数料】

お客様都合による返金時は、以下の金額を返金手数料として差し引き、購入時の決済口座に返金いたします。
・決済手数料：お支払い金額の4%
・送料無料でご注文された場合：宅配便 880円、ポスト便 440円

なお、クーポンの再発行は承ることができませんのでご了承ください。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お届けした商品に破損、汚損、不良等がございましたら、交換または返金させていただきます。
お手数ではございますが、商品到着後7日以内に本ページ下部のフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

また天然皮革の特性上、革本来のキズやトラ（傷跡・シワ）、柄の位置や大きさに個体差があります。これらを理由とした返品・交換は、不具合に該当する顕著な場合を除きお受けしておりません。何卒ご理解のうえ天然皮革ならではの個性をお楽しみください。

なお以下の場合、返品・交換の対象外となります。該当する場合は着払いでの返却となりますので、あらかじめご了承ください。

・商品到着後7日以内にお申し出がない場合
・商品到着後14日以上経過した場合
・ご使用済み、革クリーナーなどを塗布された商品
・破損・汚損、紛失された商品
・お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品に付属する箱やタグ、説明書などを汚損・破損・紛失された場合
・刻印、カスタマイズなどの受注生産商品
・商品ページに返品・交換対象外の記載がある場合

※　化粧箱などの付属品は、返送品を再利用する場合がございます。
※　在庫切れの場合、交換を承ることができず返金対応のみとなります。

お客様が商品の受領に応じない場合、届け先不明の場合、配送会社の保管期限を過ぎた場合、その他お客様の都合でご指定のお届け先への配送ができない場合には、お客様都合による返品とみなします。
その場合、お客様都合による返金手数料に加え、配送先営業所から返送が必要な場合は、返送料・返品受付料として1,540円を加算して申し受けます。